1. 取得する情報

• お問い合わせフォーム：氏名、会社名、メール、電話、役職、利用中の製品、予算レンジ、IP等
• アクセス解析：Cookie等による端末情報、閲覧履歴（Google Analytics 4）
• 業務遂行上必要な情報：Salesforce組織の利用状況等（契約後）

2. 利用目的

• お問い合わせ対応、商談管理、契約・請求、サポートの提供
• サービス改善、品質向上、セキュリティ確保
• 法令遵守および紛争対応

3. 第三者提供・委託・国外移転

当社は、業務委託先（例：Google LLC、SaaSベンダー等）を利用し、個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先はEU/米国等の国外に所在する場合があり、当社は法令に基づき必要な管理と監督を行います。

4. クッキー等の利用

当社はGA4を用いて統計的なアクセス解析を行います。クッキーはブラウザ設定で無効化できます。広告目的のクッキーは現時点で利用していません（利用開始時は本ポリシーを改定し告知します）。

5. reCAPTCHAの利用

本サイトはreCAPTCHAにより保護されています。適用される規約は「Google プライバシーポリシー」と「利用規約」です。

6. 共同利用（該当時）

共同利用する項目、共同利用者、利用目的、管理責任者を本項で公表します（現時点：該当なし／または具体記載）。

7. 安全管理措置（要点）

アクセス制御、最小権限、ログ管理、暗号化（転送・保存）、委託契約による守秘、教育・監査の実施。

8. 開示等の求め

保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止の請求は、privacy@etopica.co.jp 宛にご連絡ください。本人確認後、法令に基づき対応します。

9. 改定

本ポリシーを改定する場合は、当サイト上で公表し効力発生日を明記します。

事業者：株式会社Etopica　連絡先：privacy@etopica.co.jp
施行日：2025年7月14日